রেফারেন্স

dj001 শর্তাবলী—খোলা ও ব্যবহারের নিয়ম

এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় যেসব নিয়ম মেনে চলতে হবে সেগুলো লেখা আছে। আপনি যখন dj001 ব্যবহার করবেন তখন এই শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন ধরে নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়মলেনদেন শর্তআচরণবিধিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dj001 dj001 শর্তাবলী—খোলা ও ব্যবহারের নিয়ম
যোগাযোগ মাধ্যম

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো কিছু পরিষ্কার না থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি চাইব যাচাই করার জন্য। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার পথ এবং আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে শুরু করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সাথে সাথে উত্তর দেব। লেনদেন এবং শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে এই পথটি ব্যবহার করুন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন সহ আমাদের ইমেইল করুন। শর্ত, নিষেধাজ্ঞা বা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পেতে এই মাধ্যম ব্যবহার করুন। সাধারণত আমরা একদিনের মধ্যে উত্তর দিই।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প পৃষ্ঠায় সাধারণ শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর আছে—bKash উত্তোলন যাচাই, বয়স সীমা, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা এবং আরো অনেক কিছু। সরাসরি যোগাযোগ করার আগে একবার দেখে নিন।

আপনার তথ্য

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করতে, এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল OTP শুধুমাত্র আপনার কাছে রাখুন। আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না। প্রতিটি উত্তোলনের সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করব নিরাপত্তার জন্য।
তথ্য সংরক্ষণ আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash-Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব আইনি সংরক্ষণ নিয়ম মেনে।
কুকি এবং সেশন আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন করে থাকলে বারবার পাসওয়ার্ড না দিতে হয় এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি সাফ করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নথি পাঠান। আমরা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি।

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং নিয়মাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে দেওয়া হলো। আরো জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ডিভাইস চেক করি এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট পেলে সব কটি বন্ধ করে দিতে পারি এবং ব্যালেন্স আটকে রাখতে পারি।

আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয়পত্র চাইব এবং বয়স যাচাই করব। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য। লগইন শেয়ার করলে বা অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করব এবং ব্যালেন্স আটকে রাখব। নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

আমরা এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তন প্রকাশ করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নোটিফিকেশন দেখাব। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে মেসেজ পাঠাতে পারি। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ জানাতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর ডেটা সংরক্ষণ নিয়ম মেনে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে জমা এবং উত্তোলন এই শর্তাবলীর অধীনে হয়। আমরা লেনদেন যাচাই করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখি। আপনার ওয়ালেট আপনার নামে হতে হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।